售后质量

及时响应客户反馈,迅速解决售后问题,同时提供产品质量问题的可追溯性,实施闭环改善

我们深知客户的反馈对您的业务至关重要。因此,我们的创新产品将帮助您即时响应客户反馈,无论何时何地,快速解决售后问题,确保客户满意度的持续提升。同时,我们提供的追溯功能可帮助您准确追踪产品质量问题,找出症结所在,让每一次问题都成为品质改进的契机。

我们的售后管理模块可轻松发起客诉流程,关联返修品信息,并按照精心设计的流程进行跟踪处理。同时,我们提供多维度的售后数据分析,通过生动的图表,实时呈现产品返修率、客诉数量、客诉类型、相关部门等统计分析报表和改善进度。。

不再被售后问题困扰,不再纠结于质量追溯!我们的产品将为您带来无忧售后管理的全新体验!

售后质量-Feigenbaum QMS
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主要产品特性

顾客投诉

通过我们的系统,您能轻松发起客诉流程,并与返修品信息紧密关联,确保每个问题得到及时处理。再也不必费时费力地跟踪每个环节,我们巧妙的流程配置使一切变得简单而高效。

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客户满意度调研

我们的产品为您提供了个性化定制问卷的无限可能!您可以根据自己的需求自由设置问卷内容,选择不同的问题类型,让问卷更具丰富性和针对性。无论是调查、调研还是市场分析,我们的系统都能满足您的需求。

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产品质量追溯管理

对产品生产和流通环节中的关键信息进行记录、追踪和管理,形成一套端到端产品质量追溯系统,能够根据产品标识符快速检索并提供相关信息,查询到完整的追溯路径。

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售后质量统计分析

我们的系统提供多维度的售后数据分析功能。您可以轻松一览产品返修率、客诉数量以及客诉类型,深入了解问题的根源。同时,相关部门的关联信息帮助您进行更准确的分析和解决。这些统计分析报表将实时更新,助您跟踪改善进度,做出明智的决策。

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联络销售代表,请拨打400-153-6658

了解更多产品信息或者在线预约产品演示。

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